동양화재, 월드컵 현장 보상 지원팀 운영

동양화재는 20일 월드컵 기간중 현장보상서비스와 외국인 통역가이드 제공을 위해 월드컵 현장보상지원팀을 운영한다고 밝혔다.

동양화재 월드컵 현장보상지원팀은 전국 10개 경기장 관할 11개조 34명으로 구성됐다.

이들은 월드컵 기간동안(5월30일∼6월29일, 31일간) 경기장을 중심으로 각종 자동차사고가 발생했을 경우 보상긴급조치는 물론 보험관련 사후처리 등을 수행하게 된다.
또한 현장보상지원팀은 보험관련 서비스 외에 외국인 관광객에 대한 지리 안내 및 목적지 수송 서비스 등도 제공할 예정이다.

대인, 대물, 의료심사역 3명이 1개조로 편성된 이들 요원들은 대부분 외국어 계열전공자, 외국유학 경험자 및 거주자, 카투사(KATUSA) 출신 중 어학능력이 뛰어난 직원들 가운데 선발돼 특별 어학코스 및 외국인 응대 프로그램을 이수하기도 했다.

월드컵 기간 중 본 서비스를 이용하려면 동양화재 고객지원센터(1566ㅡ7711)로 연락하면 현장에서 가까운 요원에게 연결돼 필요한 서비스를 제공 받을 수 있다.

동양화재 자동차보상본부 김승곤 상무는 “이번 월드컵 현장보상지원팀 운영은 자동차사고로 인한 경기장 주변 혼잡상황의 신속한 정리와 국내고객은 물론 외국관광객의 피해에 대한 보상긴급조치를 제공함으로써 우리나라 보상서비스의 우수성을 널리 알릴 수 있는 기회가 될 것”이라고 말했다.


송정훈 기자 jhsong@fntimes.com