대한생명, ‘FP 윤리지침’ 선포

대한생명은 23일 설계사를 대상으로 윤리적 영업 풍토 조성을 위해 영업활동시 설계사들이 갖추어야 할 기본 덕목인 ‘FP 윤리지침’을 제정, 선포했다.

대한생명의 FP 윤리지침은 기본정신과 세부 실천사항으로 이루어져 있다. 기본 정신에서는 고객의 행복을 최고의 가치로 삼아 정직하고 성실하게 행동할 것을 밝히고 있다. 실천사항은 설계사들이 영업을 하는데 가져야 할 기본자세와 임무, 그리고 상품판매 서비스 제공시 지켜야 할 절차 등이 7개항으로 구성되어 있다.

이날 대한생명 이정명 사장은 임직원과 3만5000명의 설계사를 대상으로 가진 사내 위성방송에서 “윤리기준을 준수하는 일은 어렵거나 멀리있는 것이 아니다”며 “고객의 입장을 한번 더 생각하고 원칙과 상식을 기준으로 행동하는 것이 바로 윤리적 행동의 기본이다”고 강조했다.
또 “대한생명의 모든 설계사들이 FP 윤리지침을 기준으로 한층 더 합리적이고 투명공정하게 고객중심의 영업활동을 전개하길 기대한다”고 말했다.

대한생명은 설계사 윤리의식 고취와 영업문화 개선을 위해 FP 윤리지침을 일상교육이나 FP센터를 통해 지속적으로 교육할 예정이다.



관리자 기자