농협, ‘보험서비스 업그레이드 운동’ 전개

농협은 8일 공제사업 확대와 서비스의 새로운 전환을 위해‘공제new start 운동’을 선언하고 보험서비스 업그레이드에 나섰다.

이를 위해 오는 2005년까지 FP(자산관리)자격을 갖춘 전문인력을 2000명정도 확보해 전국 영업점에 배치하고, 이들을 통한 금융·보험·증권 등 고객별 맞춤서비스를 제공키로 했다.

이와 함께 2-3개월 걸리던 신상품 개발을 한달내에 신속하게 할 수 있는 새로운 시스템을 올해내에 도입, 고객이 필요로 하는 제품을 그때 그때 내놓을 수 있도록 할 계획이다.
우수고객들에 대한 서비스도 강화해 전용창구이용과 대여금고무료이용을 늘려 거래편의를 도모하고 송금수수료 면제, 주말농장 무료분양 등의 혜택도 더욱 확대한다.

이 밖에 공제가입 우수가족을 매년 100가족씩 선발해 부부동반으로 가족 여행과 종합건강검진 등을 실시하는 등 고객에 대한 각종 서비스를 한층 강화한다.



관리자 기자