ers II’라는 주제로 열리는 이번 세미나에는 주로 제조업체의 과장, 부장급 관계자들이 참석하게 된다.
지난해 8월에 이어 두 번째로 개최되는 ‘Think Custom
ers II’ 세미나는 제조업체를 대상으로 ‘What is CRM에서 How to CRM’이라는 주제로, 급속도로 확산되고 있는 e비즈니스 환경에서 살아 남기 위한 전략으로서의 CRM을 제시한다.
특히 오라클 CRM을 통해 수익성 증대를 실현한 HP의 사례 발표를 통해 실질적인 CRM 도입의 필요성 및 성과에 대해 자세히 설명할 예정이다.
김호성 기자 khs@fntimes.com