이 서비스는 고객이 보험상담을 원하는 시간과 날짜를 지정해 입력하면 콜센터 상담원이 그 시간에 맞춰 전화를 거는 방식으로, 고객의 불편이 일정부분 해소될 것으로 기대되고 있다.
서비스를 원하는 고객은 대한생명의 인터넷 홈페이지에서 `고객상담`버튼을 클릭하면 바로 접속이 가능하며 성명,주민등록번호, 상담희망일자 등을 기입하면 된다.
상담가능 시간은 평일 09:00-18:00, 토요일 09:00-13:00 까지이다.
정일환 기자 j-the-fire@kftimes.co.kr