롯데건설, ‘2025 한국서비스대상’ 아파트부문 24년 연속 종합대상 수상

[한국금융신문 주현태 기자] 롯데건설이 지난 4일 롯데호텔 서울에서 열린 ‘2025 한국서비스대상’ 시상식에서 ‘롯데캐슬’로 24년 연속 아파트부문 종합대상을 수상했다고 7일 밝혔다.

‘한국서비스대상’은 국내 서비스 산업 품질 향상을 목표로, 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 상이다. 고객 중심의 서비스 품질경영 시스템을구축하고, 경영 전반에 서비스 성과와 수준이 탁월한 기업에게 주어진다.

이번에 종합대상을 수상한 롯데건설의 주거 브랜드 ‘롯데캐슬’은 1999년국내 주택업계 최초로 출시돼 브랜드 아파트 시대를 열고, 프리미엄 주거 브랜드로서 고품격 주거문화를이끌어 왔다. 지난해 롯데캐슬의 브랜드 철학을 ‘Build Home, Beyond House(아파트라는 건축물을 넘어, 마음의 안식처를 제공한다)’로 재정립했다. 브랜드 컨셉 또한 ‘Live Classic(지금도 살아 숨 쉬는 나만의 클래식)’이라고명명해 롯데캐슬만의 차별적인 가치이자 브랜드 핵심 정체성으로 정했다.
롯데건설은 고객의 니즈와 주거 트렌드에 발맞춰 지속적으로 상품개발을 이어 나가고 있으며, 변화하는 라이프스타일에 맞춘 주거공간을 제시해 새로운 주거문화를 선도하고 있다. 커뮤니티 스타일 ‘살롱 드 캐슬(Salon de CASTLE)’, 조경 브랜드 ‘그린바이그루브(GREEN X GROOVE)’ 등을 론칭했다. 더불어 새로운 사회 주도층으로 떠오르는 1980~90년대 후반에 출생한 미래소비층의 다양한 라이프스타일을 담아낸 새로운 주거 평면인 ‘이고스페이스(EGO+SPACE)’와 ‘엔터라운지(ENTRANCE+ENTERTAINMENT+LOUNGE)’도개발했다.

롯데건설 관계자는 “고객의 니즈와 주거 트렌드에 발맞춘 주거 환경을 제공한 노력이 좋은 성과로 나타났다”며 ”앞으로도 아파트라는 건축물을 넘어, 마음의 안식처를 제공하겠다는브랜드 철학에 걸맞은 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편, 롯데건설은 지난달26일 열린 ‘2025 국가서비스대상’에서도 ‘롯데캐슬’로 8년 연속 프리미엄 아파트부문 1위를 수상하며 브랜드 우수성을 인정받았다. ‘국가서비스대상’은 산업정책연구원(IPS)이 주관하고 산업통상자원부, 중소벤처기업부가 후원하는 시상식으로, 각 산업별로 소비자들에게 가장사랑받은 서비스를 제공한 기업과 기관에 주어진다.

주현태 한국금융신문 기자 gun1313@fntimes.com