[2022 경영전략] NH농협캐피탈, 디지털 경영혁신 통한 내실성장 목표

[한국금융신문 김경찬 기자] NH농협캐피탈은 올해 디지털 경영혁신을 통해 내실 성장을 이루고, 미래금융 경쟁력을 강화하겠다는 목표다.

NH농협캐피탈은 성장 가속화와 내실경영, 조직경쟁력 강화를 중심으로 사업을 추진할 계획이다.

NH농협캐피탈은 사업 포트폴리오 리밸런싱을 지속 추진하며 성장 가속화를 추진하고 있다. 전략금융본부를 신설하여 기업금융 부문을 강화했으며, 농협금융의 CIB 부문을 강화하고 물건 다각화와 부동산 중·후순위 확대 등 사업 범위를 확대할 계획이다.
리테일금융 부문에서는 통합 앱·웹 구축을 통해 디지털 중심의 프로세스를 전환하고, 외부 플랫폼과 제휴하는 등 디지털 전환을 신속히 추진할 예정이다.

또한 ESG와 해외투자도 확대하고, 신사업 개척 등 새로운 수익원 확보를 위한 미래먹거리 발굴에 나설 계획이다.

특히 NH농협캐피탈은 지난해 차세대 IT 시스템 개발 프로젝트를 성공적으로 완수해 디지털 전환을 위한 인프라를 구축했으며, 고객 채널을 위한 디지털채널 중장기 로드맵을 수립했다.

또한 실행 채널을 구축하고, 콜센터 채널을 고도화한 후 디지털 채널을 통합할 계획이다.

NH농협캐피탈은 성장 전략에 발맞춰 내실경영도 강화하고 있다. 수익 최적화된 리스크관리 시스템을 구축하고, 비대면 채널 심사전략을 차별화하는 등 리스크관리 선진화를 지속할 계획이며, 단순 반복 업무의 RPA 전환도 확대 추진하고 있다.
또한 외형성장과 함께 조직 경쟁력 강화에 나설 계획이다. NH농협캐피탈은 채용 연계형 인턴제도를 확대하고, AI 인사시스템 도입으로 인력 운영 효율성을 제고할 예정이다. 투명하고 수평적인 조직문화 구축을 위해 ‘MZ위원회’를 구성하여 MZ세대가 공감하고 주도하는 쌍방향 조직문화를 구축할 방침이다.

NH농협캐피탈은 올해 지속가능한 성장 기반 마련을 통해 ‘2025년 업계 Top5’ 진입을 목표로 경계를 넘어 미래를 함께하는 금융회사의 비전을 달성하겠다는 목표다.

또한 중장기 전략인 디지털 기반 개인금융 서비스 전략을 추진하고 있으며 리스크를 선제적으로 대응하기 위한 역량도 강화하고 있다.

김경찬 기자 kkch@fntimes.com