[저축은행 디지털 고도화] BNK저축은행, 접근식 강화 경쟁력 높은 상품 탑재

[한국금융신문 신혜주 기자] BNK저축은행이 지난 10일 6년 만에 모바일뱅킹 앱을 리뉴얼해 오픈했다. 고객 편의와 서비스 접근성을 강화하고 경쟁력이 높은 상품을 탑재해 새롭게 선보였다.

이번 모바일뱅킹 앱 개편을 통해 간편한 비대면 계좌개설과 빠른 대출신청 프로세스, 다양한 인증수단, 이용의 직관성 등을 고려한 고객 중심 맞춤형 서비스 제공이 가능하도록 했다.

우선 사용자 경험을 확대했다. 시인성에 중점을 둔 디자인 개선과 직관성 있는 프로세스로 변경했다. 사용자 인터페이스(UI) 측면에서는 BNK금융그룹의 공통 색상 기준에 따른 디자인을 적용했다.
고객경험(UX)의 경우 신분증 인증과 생체 인증, 디지털 일회용비밀번호생성기(OTP) 등을 도입하며 더 빠르고 간편하게 앱을 이용할 수 있도록 했다.

서비스 이용 시간도 축소했다. 파킹통장 가입 등 비대면계좌개설을 5분 이내 가입할 수 있도록 간편가입 서비스를 도입했다. 신용대출도 10분 이내에 가능하다.

또한 비대면계좌개설과 신용대출 이어가기 서비스도 제공한다. 가입신청을 일시 중단할 경우 향후 이어가기를 통해 반복적인 과정을 삭제하고, 30일 이어가기 서비스를 통해 신청이 가능하다.

고령층을 위한 큰글씨보기 서비스도 추가했다.

노령고객들을 위해 전체계좌의 조회하면 상단에 큰클씨보기 버튼을 배치했다.
아울러 상대적으로 저축자산이 낮은 MZ세대를 타겟으로 한 상품들도 준비돼 있다. ‘타!이거 파킹통장’은 최대 2.2% 금리를 제공하는 수시입출금통장이다.

500만원 이하 금액에 기본 2.0%를, 500만원 초과금액에는 기본 0.5% 금리를 제공한다. 마케팅 동의 시 0.2% 우대금리를 제공한다. 1인 1계좌에 한해 개설이 가능한 모바일전용 상품이다.

또 ‘머니모아 정기적금’ 특판 상품도 제공한다. 조건 없이 7% 금리를 제공한다. 12개월 만기 상품이며, 월 최대 한도는 20만원이다. 최대 한도로 적립 만기 시 세전이자는 약 9만1000원이다. 이 상품은 향후 이벤트성으로 추가 제공될 예정이다.

신혜주 기자 hjs0509@fntimes.com