[카드뉴스] 언택트마케팅, 라이브커머스...쉬운 우리말 표현은?

여러분은 물건을 구매할 때 주로 어떤 방식을
이용하시나요? 상점에 직접 가거나
또는 온라인 상에서구매를 하게 될텐데요,

최근에는 백화점과 대형마트 같은 오프라인 구매보다는 인터넷과 핸드폰을 이용한 구매나 배달앱, 홈쇼핑을
통해 온라인으로 구매하는 경우가 더 많아진 것 같습니다.

특히 코로나19로 사람들과 대면하는 것이 어려워지면서
유통업계는 온라인을 통해 대대적으로 언택트 마케팅을
펼치고 있고, 이에 따라 이커머스 시장이
나날이 커지고 있다고 합니다.

여기서 말하는 언택트 마케팅? 이커머스?
이런 단어들이 정확히 어떤 뜻인지 아시나요?
뉴스를 보거나 쇼핑을 할 때 요즘 자주 들리는
단어인데도 외국어로 되어 있어
그 뜻을 잘 모르는 경우가 있습니다.

언택트는 접촉을 의미하는 영어단어 contact에 반대를 의미하는 접두어 un이
결합한 신조어로 ‘비대면’을 뜻하죠.

즉 언택트 마케팅은 고객과 마주치지 않고 서비스와
상품을 판매하는 비대면 홍보 방식을 말하는데요.
즉 우리말로 쉽게 ‘비대면 홍보’라고 바꿔 말할 수 있습니다.

그러면 ‘비대면 홍보’가 활성화됨에 따라 점점 커지고
있다는 ‘이커머스 시장’은 무엇을 뜻하는 걸까요?
‘이커머스’는 온라인 네트워크를 이용해 상품이나
서비스를 사고파는 것을 말합니다.

상품 거래뿐만 아니라 광고, 서비스 조달 등의 거래도
이커머스에 해당하죠.
즉 우리가 온라인으로 하는 상거래 등을 통합해
‘이커머스’라고 부를 수 있습니다.

우리말로 쉽게 ‘전자상거래’라고 말할 수 있지요.

그럼 또, 라이브 커머스는 무슨 뜻일까요?
라이브 커머스는 라이브 스트리밍과
이커머스의 합성어로, 즉 생방송과 전자상거래를
결합한 형태입니다. 우리말로는 쉽게
‘생방송 전자상거래’라고 하면 됩니다.

생필품은 기본이고 자동차, 명품, 부동산까지
광범위한 상품이 ‘생방송 전자상거래’로
판매되고 있습니다.

점점 커지는 온라인 쇼핑 시장, 앞으로는 익숙하지 않은
단어 대신 쉬운 우리말로 바꿔 부르길 기대합니다.


언택트 마케팅은 ‘비대면 홍보’로
이커머스는 ‘전자상거래’로
라이브 커머스는 ‘생방송 전자상거래’로

사용한다면 어려운 유통 단어도
점점 이해하기 쉬워질 것입니다.

이창선 기자 cslee@fntimes.com