대신증권, 고객 문의 게시판 동영상 답변 서비스

[한국금융신문 한아란 기자]
대신증권이 고객 문의 사항을 동영상으로 답변받을 수 있는 서비스를 선보인다.

대신증권은 증권 관련 고객 문의 사항을 유튜브 동영상으로 제작해 답변하는 ‘고객 문의 게시판 동영상 답변 서비스’를 오픈했다고 27일 밝혔다.
대신증권은 문의 빈도가 높은 질문에 대한 동영상을 모아 제공한다. 대신증권 모바일트레이딩시스템(MTS) ‘사이보스터치’나 ‘크레온’에서 확인할 수 있으며 유튜브에서도 시청할 수 있다.

대신증권 관계자는 “최근 동영상 소비가 급증하는 추세에 발맞춰 대신증권도 사용자 편의를 고려한 금융서비스를 제공하고자 노력하고 있다”며 “앞으로도 고객의 니즈에 부응하는 다양한 서비스를 개발해 제공할 예정”이라고 말했다.

한아란 기자 aran@fntimes.com