스타벅스, ‘차량번호 자동결제’ 전 드라이브 스루 매장으로 확대

[한국금융신문 신미진 기자] 스타벅스커피 코리아는 차량번호 인식을 통한 자동 결제 서비스 ‘My DT Pass’를 전국 154개 모든 드라이브 스루 매장에서 시행한다고 2일 밝혔다.

My DT Pass는 고객의 차량정보를 스타벅스 선불식 충전 카드와 연동시켜 드라이브 스루 이용 시 별도의 결제수단을 제시하지 않아도 자동 결제가 가능한 서비스다. 지난달 5일 전 세계 최초로 도입돼 전국 11개 매장에서 우선 시행돼왔다.

현재 My DT Pass 서비스를 이용하는 고객의 경우 평균 15초 내외의 주문 시간 단축이 이뤄지는 것으로 분석됐다고 회사 측은 설명했다. 편의성 증대 효과로 현재 등록된 고객 차량은 13만대를 돌파했다.
스타벅스는 향후 운영 노하우 축적 및 시스템 안정화와 고도화, 고객의 서비스 사용 증가가 이뤄진다면 현재 평균 2분 30초 정도의 주문 및 출차까지의 소요 시간을 1분 30초 정도까지 단축할 수 있을 것으로 기대했다.

서경종 스타벅스 시스템기획팀장은 “본격적인 여름 휴가철을 맞아 My DT Pass이용은 더욱 증가할 것으로 예상된다”며 “전국으로 확대된 만큼 이용 고객의 의견을 지속적으로 청취할 것”이라고 말했다.

한편 스타벅스는 이번 My DT Pass 전국 드라이브 스루 매장 확대 론칭을 기념해 오는 31일까지 이벤트 별 추가 증정 행사를 진행한다.

신미진 기자 mjshin@fntimes.com