[브랜드평판] 5월 백화점 중 롯데백화점 1위

[한국금융신문 김은지 기자] 5월 국내 백화점 브랜드 평판 조사결과, 롯데백화점이 1위를 기록했다.

한국기업평판연구소는 4월 28일부터 5월 29일까지의 3개 국내 백화점 브랜드 빅데이터 365만 28개의 분석하여 소비자들의 참여와 소통, 소셜량을 측정했다.

1위인 롯데백화점 브랜드는 참여지수 56만 7911, 소통지수 30만 1290, 소셜지수 74만 5103로 브랜드평판지수 161만 4304로 분석됐다. 이는 4월 브랜드평판지수인 146만 6326보다 10.09% 급등한 수치이다.
2위로 집계된 신세계백화점 브랜드는 참여지수 38만 7218, 소통지수 14만 2500, 소셜지수 59만 6561로 브랜드평판지수 112만 6279를 보였다. 4월 브랜드평판지수 114만 1742보다 1.35% 감소했다.

3위 현대백화점 브랜드는 참여지수 32만 1416, 소통지수 42만 8680, 소셜지수 15만 9349로 브랜드평판지수 90만 9445로 분석됐다. 4월 브랜드평판지수 106만 9627 보다 14.98% 급락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “동조현상을 보이던 백화점 브랜드평판지수가 5월에는 급등·급락 등 제각각 다른 모습을 보여주었다”며“ 롯데백화점은 소셜활동이 증가하고, 현대백화점은 미디어 언급량이 즐어들었기 때문으로 보인다”고 분석했다.



김은지 기자 rdwrwd@fntimes.com