
△ 자료 : 한국기업평판연구소
7일 한국기업평판연구소에 따르면 스타벅스 브랜드는 참여지수 676466, 소통지수 567810, 소셜지수 897662로 브랜드평판지수 2141938를 기록했다. 이는 지난 4월 브랜드평판지수 2550687보다 16.03% 하락한 수치다.
2위를 기록한 엔제리너스는 참여지수 80618, 소통지수 33740, 소셜지수 974532로 브랜드평판지수 1088890를 나타냈다. 이어 카페베네·투썸플레이스·할리스·이디야·탐앤탐스·드롭탑·파스쿠찌·빽다방·커피빈 순으로 나타났다.
구창환 한국기업평판연구소장은 “매월 상승하던 커피 브랜드평판지수가 5월 조사결과에는 지난 달에 비해 12.28% 하락했다”며 “커피 비즈니스는 관계 비즈니스라고도 하는데, 커피 브랜드도 소비자와의 관계량을 높여야 브랜드평판이 상승하게 된다”고 밝혔다.
서효문 기자 shm@fntimes.com