독거노인 사랑잇기 사업 협약을 맺은 84개의 기업(단체) 중 보건복지부에서 활동실적과 실질기여도 등을 종합적으로 평가하여 총 5개 기업(단체)을 수상 대상자로 최종 선정했으며 금융기관으로는 외환은행이 유일하다.
또한 2014년 독거노인 보호지원사업 수기 공모전의 나눔천사 부문에서 고객센터의 안은주 과장이 장려상 수상의 영예를 안았다.
외환은행은 2011년 7월 6일 보건복지부 독거노인종합지원센터와 독거노인 사랑잇기 사업 참여 협약을 체결한 이래 독거노인에게 주 2회 이상 안부전화를 걸고 긴급상황 발생 시 독거노인지원종합센터 연계, 명절맞이 물품지원과 사랑의 봉사활동 등을 지속적으로 펼쳐왔다.
관리자 기자