특히 이번 개편은 통합협회 출범 6개월을 맞아 그동안 노조통합 등과 같은 조직의 하드웨어 정비가 마무리됨에 따라, 고객중심 경영체제 구축을 위한 소프트웨어측면의 개편을 통해 전문 서비스기관으로 거듭나는데 목적이 있다는 설명이다.
이번 개편의 주요내용은 기존 경영혁신팀을 「고객만족경영추진단」(단장:부회장)으로 확대 개편하여 CS(고객만족)운동이 고객에게 실질적인 도움이 되고 신뢰를 얻을 수 있도록, 책임성과 전문성을 갖춘 한 차원 높은 CS운동으로 추진하는데 만전을 기했다.
또한「대외협력실」을 신설하여 금융투자업과 자본시장 관련 입법 활동 등을 적극 지원하는 한편 회원사와의 의사소통 및 대회원 서비스기능을 강화한다.
이 밖에도 회원사의 금융전문인력 양성과 투자자 교육 등을 위해 추진 중인 (구)펀드회관 신축공사가 차질없이 진행되도록 「금융투자교육원 신축추진반」 신설한다는 방침이다.
이와 관련 금융투자협회 관계자는 "이번 조직개편을 계기로 금융투자산업과 자본시장의 발전을 선도하는 고객중심의 자율규제기관으로서 위상 정립에 최선의 노력을 경주해 나갈 것"이라고 덧붙였다.
김경아 기자 kakim@fntimes.com




















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