종이없는 은행 점포 구현

국내 소프트웨어 업체인 인젠트가 종이없는(paperless) 은행 영업점 구현을 위한 ‘Interactive Bran ch Model’을 제시했다.

‘Interactive Branch Model’의 영업점은 고객 인식 강화 및 서비스 대기시간 단축 효과를 가져다 주는 고객 친화적 영업점 환경, 고객과 텔러간의 긴밀한 정보 공유 및 개별화된 서비스 제공으로 다양한 관점의 마케팅·세일즈·서비스 활동을 가능하게 하는 환경을 말한다.

이런 영업점 환경 구축을 위해, 인젠트는 고객의 전·장표 작성을 종이 없이 가능케 하는 I-CATS(디지털 필경대)와 한번에 30장까지 스캔이 가능한 연속 급지용 스캐너 겸용 통장프린터 MDPS1000, 실시간 시재를 관리할 수 있는 텔러-ATM 등을 출시했다.
또 VIP창구 입구에 설치하는 순번번호표 발급기인 IGS@WALL, 창구 입구에 설치하는 타블릿 기반의 순번 번호표 발급기인 IGS@GATE, 일반 창구 텔러석 위에 설치해 순번 번호 표시 및 다양한 정보를 알려 주는 IGS@TOP 등도 함께 출시됐다.

인젠트 이병대 대표는 “이번 제품을 출시로, 일반창구 고객은 순번 번호표 발급기의 순번 번호표를 이용해 디지털 필경대에서 희망하는 거래를 위한 기초 데이터를 전자적인 방법으로 작성할 수 있을 것”이라며 “이렇게 작성된 데이터는 텔러단말 시스템과 자동 연계돼 신속하고 편리하게 업무 처리가 가능하게 될 것”이라고 설명했다.



정하성 기자 haha70@fntimes.com