카드 매니지먼트 리포트 [9월호]

▶ 카드산업 연구



• 신용카드사업과 리스크 관리
신용카드는 최근 그 대중성과 편리성에 기반하여 가장 수익성이 높은 상품 중 하나로 진화되어 왔다.

• 신용카드 사업에서의 고객 세분화

신용카드업에서의 고객 세분화는 마케팅 전략수립과 실행을 가능케 하는 구성이 고객 세분화의 실제 활용도를 결정한다.



▶ 국내 카드산업 주요 이슈
• 카드사 인력 양성 프로그램 `빈익빈 부익부`

최근 경영난을 겪고 있는 카드사들에 대해 리스크관리, CRM(고객관계관리) 등 선진 신용카드기법의 도입 필요성이 제기되고 있는 가운데 카드사들이 자체 운영중인 전문인력 양성 프로그램이 회사별로 큰 차이를 보이고 있는 것으로 나타났다.

• 대형사 시장점유율 `줄고` 중소형사 `늘어`

상위 4개 카드사가 9개 전업계 카드시장에서 차지하는 시장 점유율이 카드채 위기 이후 큰폭으로 하락한 것으로 나타났다.



관리자 기자