우리證, ""전국지점 업무통합 서비스"" 실시

우리증권(대표이사 이팔성)은 4월 21일부터 현행 고객지원센터를 대폭 확장하여 전국 점포의 상담전화를 본사의 고객지원센터에서 통합하는 "전국지점 업무통합서비스"를 실시한다고 밝혔다. 그동안은 고객지원센터에서 일부점포에 한해 실시하였으나 반응이 좋아 전국점포를 대상으로 확장한 것이다.

이 서비스의 특징은 지점대표전화 연결시 자동으로 본사에 있는 고객지원센터로 연결되어 처리되며, 고객은

계좌관리 : 사고등록 및 계좌관리
출납업무 : 은행이체 및 계좌간 대체, 타사대체입고

권리업무 : 유상청약, 주식매수청구권업무

매매업무 : 주식, 채권, 수익증권등

등의 업무를 고객지원센타의 상담원을 통해 처리할 수 있게 되었다.

이용시간은 08:00 ~ 21:00 까지이며, 전국어디서나 1544-0078 ~ 9 번으로 직접 전화해도 본 서비스 이용이 가능하다.
우리증권 마케팅팀의 강수영과장은 "이번 고객지원센터를 확장하여 전국지점 업무통합서비스를 실시함으로서 고객에게 신속하고 친절한 상담이 가능해 졌을뿐아니라 영업점의 일반 업무를 고객지원센터에서 집중관리함으로써 영업점 생산성 향상에도 기여할 것" 이라고 밝혔다.



배장호 기자 codablue@fntimes.com