CRM전문가 과정은 CRM의 이해부터 시작해, CRM 구축방법론, CRM 구축경험 그리고 분
석 CRM 기능과 핵심요소 등이 사례중심의 실습으로 진행된다.
특히 CRM의 이해부분은 장동인부사장이 직접 강의할 예정이다.
이번 과정은 실무 경험이 중심이 되고 솔루션의 실습 병행이 이루어지는 과정으로 그 동안의 이론과 형식에 치우친 교육에서 벗어난 차별화 된 교육으로 구성될 예정이다
장시형 기자 zang@fntimes.com
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