은행권 홈페이지 둘러보기 (2) 한미은행

- 거래 유형별 서브 사이트로 서비스 특화 -



한미은행의 인터넷 홈페이지(www.Goodbank.com)는 여러 개의 얼굴을 가지고 있다.
이 얼굴들은 ‘카드사이트(www.goodbankcard.com)’, ‘대출사이트(www.goodbankloan. com)’, ‘투자사이트(www. goodbankinvest.com)’. 거래 유형별로 다른 금융정보와 조회, 거래서비스라는 컨텐츠로 메이크업을 하고 있다.

지난해 12월23일 전면 개편한 한미은행 인터넷뱅킹 서비스의 특징은 한마디로 ‘개인화’다. 개인화 서비스를 제공하기 위해 신설한 메뉴는 마이페이지(My Page), 개인재무관리, 일정 관리 등이다.

마이페이지 서비스에서는 사이트를 방문하는 고객이 주로 이용하는 서비스를 선택, 구성해 로그인시 원하는 메뉴의 인터넷뱅킹 서비스만를 이용할 수 있다. 개인일정관리 서비스는 일정 관리 뿐만 아니라 전자가계부를 포함하고 있다.

개인재무관리 서비스에서는 고객이 보유하고 있는 전 은행 계좌의 자산 및 부채, 전 증권계좌의 잔액, 실시간 아파트 가격 변화 등을 인터넷뱅킹의 한 화면에서 모두 볼 수 있다.

그밖에는 인터넷 외화환전 서비스, 수출입 결재 서비스, 공과금 수납 서비스 등을 추가해 고객들이 온라인 상에서 보다 다양한 금융서비스를 이용할 수 있도록 했다.
또한 본인계좌중 일정계좌의 조회나 거래를 제한시킬 수 있고 계좌정보를 암호화해 보관할 수 있도록 정보보호 기능을 강화했다. 개인과 기업인터넷뱅킹 시스템을 통합하고 인터넷뱅킹 처리 용량을 대폭 확대해 거래의 안정성을 확보했다.

지난해 새로운 인터넷뱅킹 서비스를 시작한 이후에는 고객 이메일을 통해 예금이나 대출의 신규안내,신용카드 청구서,대출이자 및 상환 등을 안내하고 재테크 웹진을 발행하는 등 이메일 마케팅을 강화했다.

재테크 웹진의 경우 대출과 카드 고객들에게는 ‘크레디트 보이스(Credit Voice)’라는 메인화면을, 기타 고객들에게는 ‘머니 보이스(Money Voice)’라는 메인화면을 배치, 발송하고 있다.


김미선 기자 una@fntimes.com