삼성SDS, 선진 솔루션으로 고객 마음을 얻는다

그룹내 계열사외 산업銀 SM…아웃소싱 분야 두각 기대



대표적인 토종 SI업체로써 금융권에서 상당한 입지를 굳힌 삼성SDS(대표 김홍기)는 올해 금융사업의 기본방향을 ‘고객이 만족하는 토털솔루션 제공을 위한 네트워크경영’으로 잡았다.
금융시스템에 대해 금융기관은 물론 일반고객의 요구가 다양해진데다 대부분의 금융사가 올해 상반기중 차세대시스템을 구축 완료하게 돼 특정상품이나 업무를 위한 솔루션 수요가 늘어날 것으로 예상하기 때문이다.

금융 업종별로는 은행권에서 종합금융서비스 및 다채널통합시스템, 보험에서 차세대시스템이 강화될 것으로 전망한다.

카드사에서는 고객별로 차별화된 서비스를 제공하기 위한 개인신용정보 평가시스템을 도입하고 증권 종합금융에서는 투자 안정성을 위한 위험관리시스템을 강화할 것으로 보인다.

이중 다른 SI업체와 차별화해 강조하고 있는 사항은 ITA. ITA는 정보시스템의 기본 설계, 특히 구조물 설계에 해당한다. 튼튼한 건물을 지으려면 기본 구조설계가 탄탄해야 하듯이 정보시스템도 기본 아키텍처가 있어야만 안정성을 보장할 수 있다.

금융기관이 설립하는 IT자회사와의 제휴 협력, 대외 아웃소싱 업무도 그 비중이 점점 확대되는 분야다. 삼성 SDS는 금융기관들 사이에 독립성을 갖춘 IT자회사의 성공사례로 꼽히고 있어 이 분야에서 많은 성과가 기대된다.
삼성생명 삼성증권 삼성화재 삼성카드 등 그룹내 금융계열사 뿐만 아니라 산업은행에 IT시스템 운용 및 관리 부문 아웃소싱 서비스를 제공하고 있어 다른 SI업체들에 비해 경험도 풍부하다.

삼성SDS는 다양한 솔루션 시장을 공략하기 위해 개발인력 위주로 진행해온 사업방식에서 벗어나 전문 솔루션에 기반을 둔 솔루션 사업을 강화할 방침이다. 업종별 핵심 솔루션을 기반으로 솔루션 중심의 조직체계로 사업구조를 개편하고 그동안 쌓아온 노하우와 명품 소프트웨어를 활용해 대외사업을 보강할 방침이다.

금융권 핵심인력을 지속적으로 확보해 대 고객만족도를 최대화할 계획이다. 산학연계와 인재양성프로그램을 통해 국내외 공인자격증 보유자를 늘려나갈 예정이다.

다양해지는 금융권 솔루션 요구에 보다 신속하게 대응하기 위해서 선진 솔루션을 보유한 업체들과의 전략적 제휴 관계를 넓혀 나가게 된다.
특히 올해 금융권내 신규시장으로 부각되고 있는 EAI EIP EDMS ITA 프라이빗뱅킹시스템을 보유하고 있는 전문 솔루션 개발업체와의 제휴 및 공동개발 작업을 통해 신규 솔루션을 확보한다는 전략이다.



관리자 기자