28일 카드업계에 따르면 카드럭은 ㈜아이캐스트가 운영하는 것으로 오프-라인(Off-line)상의소비자 단체들과 제휴하여 카드관련 소비자보호 역할을 하고 있다.
또 신용카드 영수증 복권추첨 생중계 방송을 크레지오(www.crezio.com)내 인터넷 방송채널을 통해 실시간으로 중계해 TV를 시청할 수 없는 신용카드 사용자들이 인터넷을 통해 추첨을 볼 수 있도록 했으며, 국민, 비씨등 카드사 관련 정보도 제공하고 있다.
이외에 소비자 및 카드 사이트들과 제휴하여 신용카드카드별 소비자 사용평가 내용 DB를 공유하고 인터넷 보안전문업체와 제휴 신용카드 사용에 있어서의 보안문제에 관련된 정보제공등의 서비스를 제공할 계획이다.
정보제공방향은 우선 소비자 중심으로 정보를 비교분석해서 제공하고, 각종 카드관련 제도등 카드에 관한 이해를 제고할 수 있도록 하며, 불만, 불편사항의 고발 및 상담처리를 통해 회원들의 편의를 최대한 도모한다는 전략이다.
즉 신용카드 사용시 피해사례를 전문가들과 연계하여 파악 시정해 나가는 등 신용카드와 관련된 제반 정보 서비스를 지속적으로 제공함으로써 궁극적으로는 신용카드 포탈서비스를 지향하고 있다.
박정룡 기자 jrpark@kftimes.co.kr