교보생명, 설계사 모바일 시스템 추진

교보생명이 설계사 모바일 서비스를 오는 7월2일부터 본격 시행한다.

설계사 모바일 서비스는 생활설계사가 노트북을 이용해 CRM시스템 정보조회, 온라인 정보 조회, 상품 설계등을 인터넷상에서 실시간에 처리하는 것이다.

교보생명은 이를 생활설계사의 ‘정보탱크화’로 명명하고 2단계로 나누어 단계적으로 시행키로 했다.
1단계로 7월에는 상품설계, 각종 판촉자료등을 제공하는 영업지원 시스템을 오픈한다. 2단계로 12월에는 CRM시스템, 홈페이지, 온라인 정보조회를 가능케하는 동시에 각종 정보조회자료를 고객FAX나 이메일을 통해 발송하도록 할 계획이다.

교보생명은 모바일 시스템 구축으로 생활설계사의 활동을 지원하는 것은 물론 고객의 요구사항에 신속히 대응해 고객만족을 극대화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

이창한 contact@fntimes.com



관리자 기자