은행 증권 보험 카드 등을 대상으로 한 이번 세미나에서는 CRM(고객관계관리)을 주제로 업계별 맞춤 전략과 함께 NCR의 ‘인에이블(Enable)’ 솔루션 및 구축사례 등이 집중 소개될 예정이다.
한국NCR의 금융업계를 위한 CRM세미나는 은행을 위한 세미나를 시작으로 증권 보험 카드사를 위한 각각의 시장 변화와 CRM 도입 당위성, CRM전략, 각 업계별 CRM인에이블러 솔루션을 소개한다.
특히 국내에서는 최초로 제일은행 DW/CRM 프로젝트에 투입되는 고객수익성 분석을 위한 ‘밸류 애널라이저(Value Analyzer)’ 및 고객분석 파운데이션인 ‘테라데이타 액티브 데이터 웨어하우스’, 캠페인 관리솔루션인 ‘릴레이션쉽 옵티마이저’ 등과 함께 새롭게 국내 소개될 마케팅자동화 솔루션인 ‘CRM 4.0’ 등이 소개될 예정이다.
이번 세미나 참석대상은 각 업계별 마케팅 및 IT기획 담당 실무자이며, 한국NCR의 인더스트리별 전문 컨설턴트들이 질의응답을 통해 CRM에 대한 경험과 정보를 공유할 수 있는 기회가 될 수 있을 것으로 기대되고 있다.
김춘동 기자 bom@fntimes.com