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한빛銀 29일부터 24시간 외환상담

관리자 기자

webmaster@fntimes.com

기사입력 : 2001-03-29 00:05

한빛은행이 폰센터내에 외환업무 경험과 전문지식을 갖춘 상담요원을 배치해 환전업무, 해외송금업무, 여행자수표 분실신고처리 등 외환업무에 대해 24시간 상담해 드리는 외환상담서비스를 29일부터 금융기관 최초로 시행한다.

특히 동행에서 여행자수표(T/C)를 구입한 고객이 해외에서 분실한 경우 그동안은 은행 영업시간 이후에는 신고가 되지 않아 불편했으나 24시간 외환상담이 가능해짐에 따라 수표분실고객이 동행 폰 센터에 전화를 하면 상담원이 야간에도 분실신고 절차 안내 및 접수도 직접 처리해 줌으로써 한차원 높은 서비스를 고객에게 제공할 수 있게 됐다.


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