서울시 민원종합정보시스템 구축사업은 각각 분산돼있던 서울시 개별 민원처리 시스템들을 통합하고 시군구 행정종합정보 시스템과 연계하기 위한 사업의 일환으로 실시된다.
이번 프로젝트에서 휴먼컴은 서울시 민원 안내와 민원 신청 연계, 그룹웨어간의 연동 모듈 개발, 무인 자동 발급기 프로그램 개발 등 효과적인 민원 처리 업무를 위해 전반적인 BPR(Business Process Reengineering)시스템을 구축하고 이를 토대로 ISP(Information Strategy Planning)를 수행하게 된다. 특히 온라인 발급 시스템의 경우 차세대 문서 구조화 언어인 XML 기반의 솔루션이 제공되는 것이 특징이다.
송정훈 기자 jhsong@kftimes.co.kr