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독일의 품질인증기관인 티유브이社가 한국금융공학연구소와 공동으로 금융서비스 시장기회 및 경쟁력 방안에 대해 23일 세미나를 개최했다.

세미나에서는 티유브이에 대한 소개와 함께 금융기관에 대한 ISO9000인증, 금융기관 위험관리 방안, 금융기관의 디지털경영을 위한 성과평가시스템 구축방안등 서비스의 품질을 포함한 체계적인 조직운용시스템에 대한 소개가 있었다.

티유브이는 지난 1월 한국금융시스템연구소와 금융분야에 대한 컨설팅 및 금융솔루션 사업에 관한 전략적 제휴를 체결한 바 있다.
티유브이측은 최근 품질 및 환경경영시스템의 인증이 금융서비스 분야에서도 필수적인 부분으로 부각되고 있다며 고객서비스와 이미지 향상, 직원 업무수행 관리 등이 기업경영에 있어 전략적인 목표로 등장했다고 밝혔다.

또한 급변하는 영업환경속에서 업무처리 과정을 정확하게 기술하고 비용의 투명성을 보장하기 위해서는 품질경영 시스템의 구축이 필수적이며 이에 따라 시장요건을 신속하게 인식할 때 경쟁력을 극대화시킬 수 있을 것이라고 강조했다. 티유브이측은 지식에 기반한 서비스와 해결책을 제시하고 위험도 분석과 안전개념 평가, 소프트웨어의 테스트등의 서비스를 제공하고 있다.

티유브이측은 올 중순부터는 전산 소프트웨어에 대한 인증도 준비중이다. IT업체들과 제품을 구입하는 기관간에 품질을 보증하는 인증서비스를 제공함으로써 믿고 거래할 수 있도록 지원한다는 것. 티유브이측은 빠르면 7월부터 전산시스템에 대한 인증이 가능할 것으로 전망하고 있다.

또한 위험관리시스템등 금융권 솔루션 사업도 활발하게 진행할 예정이다. 컨설팅서비스는 물론 해당 업체와의 업무제휴를 통해 차별화된 솔루션을 개발하고 금융권을 대상으로 마케팅을 펼쳐나갈 계획이다.

한편 이날 행사에는 금융서비스 공급자를 위한 다양한 품질경영시스템에 대한 사례연구가 소개돼 관심을 모았다.


김춘동 기자 bom@kftimes.co.kr