대한생명이 부실을 척결하고 완전판매를 실천하기 위해 지난 99년 11월 계약분부터 1회 보험료 납입 후 효력상실된 계약은 모두 불완전판매 계약으로 간주하여 계약자에게 보험료를 다시 돌려주기로 한 뒤의 후속조치이다.
이번에 지급할 계약건수는 99년 11월 대한생명이 계약한 196,703건 중 4.7% 수준인 9,381건인데 금액으로는 7억8백만원이다.
돌려받을 수 있는 건당 평균 보험료는 약 75,471원이다.
2월 21일부터 전국 각 영업소에서 효력상실된 계약 리스트를 뽑아 해당 계약자에게 연락을 하고 있는데 계약자는 2월 29일까지 가까운 대한생명 지급처에 나와 신분증을 제출하고 준비된 양식에 서명한 후 1회 보험료를 돌려 받으면 된다.
대한생명은 이 제도를 품질보증 4단계로 정착시켜서 보험모집 관행의 새로운 바람을 불러 일으키고 있는데 이 제도뿐 아니라 대한생명은 앞으로 부실이 유발될 수 있는 각종 제도나 규정을 전면 재검토하여 고객가치 지향적으로 모든 영업의 포인트를 맞출 예정이다.
관리자 기자

















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