올해 초부터 금융업계에서는 업무경계가 없어질 것에 대비해 은행과 보험사간 업무협약이 폭넓게 이루어지는등 새로운 금융환경 적응을 위해 방카슈랑스 선점 경영체제로 들어갔다.
신한생명과 신한은행의 전략적 제휴의 특징은 은행 점포내에 보험상담 창구개설, 은행과 보험상품을 결합한 복합금융상품의 개발판매 등 판매전략중심의 방카슈랑스 뿐만 아니라 우선적으로 고객에게 원-스톱 금융서비스를 제공하는 것으로 협약을 체결하였다.
현재 9개 지역에서 동일 건물에 입점, 영업을 하고 있는 점을 최대한 활용하여 우선 원-스톱 금융서비스를 실시하고 각사의 인터넷 홈페이지등 다양한 금융인프라를 적극 활용하여 대고객 서비스의 획기적 개선을 추진할 계획이다.
이와 더불어 2차적으로 예금 · 보험을 통한 고객의 금융자산을 통합관리하는 시스템을 공동으로 개발하는등 신 개념의 금융서비스 측면을 대폭 강화하여 고객만족 개념을 극대화시키기로 한 것이 특징이다.
특히, 신한생명은 최근 대부분의 방카슈랑스가 회사중심으로 유행처럼 진행되는데 반하여 다양한 설문조사를 통해 보다 고객중심적인 방카슈랑스를 추진함으로써 국내 금융산업의 종합금융화를 한단계 끌어 올릴 것으로 기대된다.
관리자 기자
















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