보험연구원 "보험사, 신노년층 위한 요양 서비스 등 강화해야"

[한국금융신문=정은경 기자] 베이비부머 세대의 고령화로 신노년층이 등장한 가운데 국내 보험사들이 이들을 대상으로 한 요양 서비스 등을 활성화해야 한다는 분석이 나왔다.

김석영 보험연구원 선임연구위원(보험산업연구실)은 18일 ‘새로운 성장을 위한 도전과 과제(Ⅱ): 신노년층 등장과 보험산업 대응’ 보고서를 발표하고, 고령화와 신노년층 등장의 환경 변화 속 부수업무 및 자회사 형태의 신사업 방향을 제시했다.

김 연구위원은 향후 노인들이 보다 독립적인 삶을 살게 될 것으로 봤다. 베이비부머의 고령화로 노인 인구가 크게 증가하고 있지만, 저출산 현상으로 젊은 층의 인구가 감소해 노인 부양 여건이 지속 악화되고 있기 때문이다.
핵가족화와 1인 가구의 증가로 가족 상호 간 부양 여건이 악화되면서 노인 부부만 생활하거나 노인 1인이 생활해야 하는 경우도 늘어 향후에는 노인 건강 관리와 요양 등의 중요성이 크게 증가할 것으로 전망했다.

그러나 김 연구위원은 노인세대의 사회적 부양 여건은 악화되지만, 경제력이 향상되고 있어 독립적으로 살아가는 고령층을 위한 서비스를 제공하는 새로운 시장이 부상할 것으로 봤다.

베이비부머세대는 국민연금의 가입률과 수령액에 있어 전 세대보다 개선된 상태고, 개인적 자산 규모나 소득 여건도 향상되면서 금융 및 소비시장의 새로운 수요자로 등장하고 있기 때문이다.

특히 은퇴 후 안정적인 소득 보장에서부터 시차적으로 발생하는 주요 이벤트에 대한 중산층 고령자의 서비스 수요가 존재하지만, 보험산업은 고령층의 자산관리, 상속·증여, 건강관리, 요양, 반려동물 등 다양한 수요 증가에 적절히 대응하지 못하고 있다는 평가다.

김 연구위원은 “보험회사는 부수업무 및 자회사 형태의 신사업 전개를 통해 지속성장을 이어가며 신규 사업을 장기적 전략 하에 경쟁력을 강화해야 한다”고 강조했다.
김 연구위원은 베이비부머 세대가 80~90세에 진입하는 향후 10년 뒤 요양서비스 수요가 급증할 것으로 예상하고, 이들의 다양한 욕구를 반영한 요양 시설 및 서비스 공급 확대 검토가 필요하다고 밝혔다.

이 일환으로 은퇴 이후에 발생하는 주요 이벤트에 따른 고령자의 서비스 수요에 체계적으로 대응하기 위해 종합은퇴 솔루션 서비스를 제시했다. 또 반려동물 종합관리 서비스에 대한 수요와 비슷한 서비스의 펫보험 연계 시너지가 큰 만큼, 이를 보험회사의 부수업무 또는 자회사 업무로 검토해 볼 수 있다고 봤다.

김 연구위원은 “보험사는 인구구조 변화에 따른 수요 변화에 맞춰 신사업 전략을 추진하되, 고객 정보·자금·접점을 확대할 수 있는 신규 사업경쟁력을 장기적 전략 하에 강화해야 한다”며 “정부는 요양수요 확대에 대응하기 위해 공급체계 다변화, 민간 돌봄서비스 활성화를 위한 유인체계 재설계, 민간과 공공 역할의 조화 등을 통해 규제와 시장의 합리적인 균형을 모색해야 한다”고 했다.

정은경 기자 ek7869@fntimes.com