우리금융캐피탈, 업계 최초 7회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 획득

[한국금융신문 김경찬 기자] 우리금융캐피탈이 업계 최초로 7회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 받았다. 소비자중심경영을 위한 조직체계를 갖춘 우리금융캐피탈은 지속적인 사회공헌 활동을 전개하는 등 동반성장을 위한 노력도 전개하고 있다.

우리금융캐피탈은 9일 양재동 엘타워에서 열린 2023년 상반기 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식에서 업계 최초로 7회 연속 CCM 인증을 받았다고 밝혔다.

CCM 인증은 기업의 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 평가하는 국가공인제도로 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증 후 부여하며 2년마다 재인증 평가를 진행한다. 올해 상반기 CCM에서는 우리금융캐피탈을 포함한 총 12개 기업이 CCM 인증심의위원회의 심의를 거쳐 인증을 받았다.
공정거래위원회는 지난 2011년 첫 인증을 받은 우리금융캐피탈이 ▲12년간 소비자중심경영을 위해 제도와 시스템적으로 다양한 노력 ▲CEO의 리더십과 소비자중심경영 실천 ▲고객 가치를 우선으로 비전 등 CCM의 취지와 필요성을 전사적으로 공유하고 있다는 것을 높이 평가했다.

우리금융캐피탈은 CCM 전담조직으로 소비자보호부와 고객만족부를 두고 금융소비자보호책임자를 CCO로 임명해 소비자중심경영을 위한 조직체계를 갖추고 있다. 정진석 우리금융캐피탈 금융소비자보호책임자(CC0)는 “고객과 함께 성장하는 금융 파트너를 CCM비전으로 고객의 눈높이에 맞춘 상품과 서비스를 제공하기 위해 앞으로도 전 임직원이 최선을 다해 소비자중심경영을 실천하겠다”라고 밝혔다.

한국소비자원은 우리금융캐피탈이 ESG경영 실천을 위해 윤리경영, 사회공헌활동 등 다양한 노력을 하고 있어 CCM 인증기업으로 소비자중심경영에 대한 높은 관심과 실천의지가 확고하다고 평가했다

우리금융캐피탈은 최근 ESG경영 실천과 금융소비자보호법 시행에 따른 소비자중심경영을 위한 다양한 노력도 인정받았다. 우리금융캐피탈 관계자는 “CCM심사단은 개인정보 보호와 윤리경영의 철저한 준수를 위해 사전 예방교육 및 업무프로세스를 재정립과 고객, 사회, 취약계층을 위한 지속적인 사회공헌 활동을 전개하는 등 소비자권익 증진과 동반성장을 위한 노력도 눈여겨봤다”라고 밝혔다.

김경찬 기자 kkch@fntimes.com