
농협은 농축협 영업점 내 전담 직원을 운영하면서 고객들의 숨은 금융자산에 대한 관심도와 환급률을 높이는 동시에, 금융 사각지대 놓인 고객들에게도 편의를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다할 예정이다.
환급대상 금융자산은 만기일이 1년 이상 경과한 장기무거래예금과 일정기간(5년, 조합원은 10년) 거래가 없는 휴면예금으로, 전국 농축협 영업점은 물론, NH콕뱅크와 NH스마트뱅킹 앱을 통해서도 간편하게 조회 및 환급 신청이 가능하다. 특히, 마이데이터※ 가입 고객이라면 복잡한 절차 없이 비대면으로 터치 몇 번 만에 전 금융기관 계좌 즉시 조회 및 환급금 수령이 가능하도록 프로세스를 개선했다.
윤성훈 대표이사는 “고객이 미처 인지하지 못한 자산을 돌려드리는 것 역시 지역·서민 금융기관으로서 농협이 마땅히 해야 할 책무”라며 “앞으로도 농협상호금융 고객이 쉽고 편리하게 금융자산을 관리할 수 있도록 디지털과 현장을 아우르는 서비스를 지속 확대하겠다”고 밝혔다.
※ 마이데이터란? 다양한 금융정보를 한곳에 모아 분석하고, 개인 맞춤형 자산관리를 제공하는 데이터 기반 금융 서비스 (NH콕뱅크, NH스마트뱅킹 내 가입 가능)
이동규 한국금융신문 기자 dkleej@hanmail.net
























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