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최근에는 앱에 모바일 전용 비대면 대출 상품인 ‘애큐온자동대출’에 자체 개발한 개인신용평가(CSS·Credit Scoring System)을 적용했다.
이를 통해 다양한 신용 이력을 가진 고객들의 신용도를 재평가하는 등 고객의 입장에서 상품을 재설계했다. 향상된 서비스를 바탕으로 상환기간도 기존 5년에서 최장 7년으로 확장됐다.
별도의 통화나 서류 제출 없이 간편하게 대출을 이용할 수 있는 등 고객 편의를 극대화 하는데 초점을 맞췄다.
애큐온저축은행은 앞서 지난해 1월 첫 앱 애큐온은 출시 때도 업계 최초로 모바일OTP 서비스를 도입했다.
스마트뱅킹 이용 시 실물 OTP가 없더라도 간단한 등록을 통해 OTP 기능을 스마트폰에서 바로 이용할 수 있어 진화된 비대면 계좌개설 서비스를 선보였다는 평가를 받았다.
또 지문정보를 통한 본인 인증이 가능하고 노령층을 지원하기 위해 큰 글씨 뱅킹도 서비스하고 있다.
신분증과 입금 가능한 타행 계좌, 공인인증서 등 기본적인 인증 절차만 거치면 된다. 아울러 보이스피싱 예방을 위한 사전문진표를 통해 보이스피싱 여부를 확인, 발생할 수 있는 피해를 선제적으로 방지하는 서비스 또한 제공한다.
애큐온저축은행은 이번 리뉴얼을 통해 고객에게 보다 다양한 선택지를 제공함과 동시에 직장인들이 간편하게 이용할 수 있도록 신속한 서비스를 제공할 예정이다.
애큐온저축은행 관계자는 “애큐온저축은행은 비대면 역량강화를 위해 고도화된 스마트뱅킹 서비스를 지속적으로 업그레이드 중에 있다”며 “이번 리뉴얼 또한 비대면 역량강화의 일환으로, 보다 신속하고 다양한 서비스를 제공해 고객 기반 서비스 확대에 힘쓸 것”이라고 말했다.
유선희 기자 ysh@fntimes.com
















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