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KB국민은행, 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 1위

정선은 기자

bravebambi@

기사입력 : 2018-12-04 18:35

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[한국금융신문 정선은 기자] KB국민은행은 4일 한국생산성본부가 발표하는 '국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 은행권 최초로 총 12회에 걸쳐 은행부문 1위로 선정됐다고 밝혔다.

국가고객만족도(NCSI) 조사는 기업의 품질경쟁력향상과 삶의 질 향상을 목적으로 미국 미시간 대학과 한국생산성본부가 공동 개발했으며 ACSI(미국고객만족도)와 동일한 측정방법론을 이용해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다.

KB국민은행은 4일 한국생산성본부가 발표하는 '국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 은행권 최초로 총 12회에 걸쳐 은행부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 허인 KB국민은행장(왼쪽)이 기념 촬영을 하고 있다. / 사진= KB국민은행

KB국민은행은 4일 한국생산성본부가 발표하는 '국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 은행권 최초로 총 12회에 걸쳐 은행부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 허인 KB국민은행장(왼쪽)이 기념 촬영을 하고 있다. / 사진= KB국민은행

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정선은 기자 bravebambi@fntimes.com

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