4월 생명보험사 브랜드평판 1위 삼성생명

[한국금융신문 김승한기자]이달 국내 생명보험사 브랜드 평판 조사 결과, 삼성생명이 1위를 차지했고, 한화생명과 흥국생명이 그 뒤를 이은 것으로 나타났다.

한국기업평판연구소는 지난달 10일부터 지난 11일까지 18개 국내 생명보험사 브랜드 빅데이터 8,292,150개를 분석해 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 소셜 빅데이터를 분석해 생명보험사별 브랜드평판지수를 산출했다. 지난 3월 보험사 브랜드 빅데이터 13,398,995개와 비교하면 38.11% 줄었다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 보험사 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 브랜드평판지수를 분석하였다.




국내 보험사 브랜드평판 2017년 4월 순위는 삼성생명, 한화생명, 흥국생명, 신한생명, 교보생명, 동양생명, 미래에셋생명, ING생명, 라이나생명, AIA생명, KDB생명, 현대라이프생명, 메트라이프생명, 알리안츠생명, 푸르덴셜생명, DGB생명, PCA생명, KB생명 순이었다.

1위, 삼성생명은 참여지수 989,955 미디어지수 385,308 소통지수 170,049 커뮤니티지수 24,311 소셜지수 183,076가 되면서 브랜드평판지수 1,752,699로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 2,979,138보다 41.17% 하락했다.

2위, 한화생명는 참여지수 587,222 미디어지수 420,849 소통지수 143,121 커뮤니티지수 25,763 소셜지수 312,913가 되면서 브랜드평판지수 1,489,868로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 2,140,931보다 30.41% 하락했다.

3위, 흥국생명은 참여지수 309,533 미디어지수 278,883 소통지수 80,454 커뮤니티지수 11,872 소셜지수 104,826가 되면서 브랜드평판지수 785,568로 분석되었다. 지난 3월 브랜드평판지수 1,192,570보다 34.13% 하락했다.








한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 4월 생명보험사 브랜드평판 분석결과, 지난 3월과 같이 삼성생명, 한화생명, 흥국생명이 1위,2위,3위를 차지했다. 하지만 생명보험사 브랜드 부정적 빅데이터량의 증가 패턴과 속도는 줄지 않으면서 브랜드평판지수는 급락했다."라고 평판분석을 했다.

한국기업평판연구소는 국내 보험사 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악했다. 이번 보험사 브랜드 평판조사에서는 삼성생명, 한화생명, 신한생명, 동양생명, 흥국생명, 교보생명, AIA생명, 라이나생명, KDB생명, ING생명, 미래에셋생명, 메트라이프생명, 현대라이프생명, 푸르덴셜생명, 알리안츠생명, KB생명, PCA생명, DGB생명 을 분석하였다



김승한 기자 shkim@fntimes.com