[브랜드평판] 6월 대형마트 1위 이마트

[한국금융신문 김은지 기자] 6월 대형마트 브랜드평판 조사결과, 1위 이마트 ·2위 홈플러스 ·3위 롯데마트로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 3개 대형마트 브랜드에 대해 5월 17일부터 6월 18일까지의 브랜드 빅데이터 553만 4523개를 분석했다.

6월 분석 결과, 이마트와 홈플러스 브랜드평판은 반등했고, 롯데마트 브랜드평판은 하락했다.
이마트는 참여지수 94만 4442, 소통지수 91만 5978, 소셜지수 51만 12로 브랜드평판지수 237만 432를 기록했는데, 지난 5월 브랜드평판지수 223만 2259보다 6.19% 상승했다.

홈플러스는 참여지수 109만 4378, 소통지수 35만 9420, 소셜지수 50만 5688로 브랜드평판지수 195만 9486로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 185만 2266보다 5.79% 상승했다.

롯데마트는 참여지수 59만 9811, 소통지수 25만 2222, 소셜지수 35만 2572로 브랜드평판지수 120만 4605를 기록했다. 지난 5월 브랜드 평판지수 126만 7674에 비해 4.98% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "대형마트 브랜드 빅데이터를 분석해보면 소비자들의 의견이 적극적으로 표현되는 모습이다“며 “대형마트는 소비자의 만족을 넘어 소비자의 참여를 만들어내는 마케팅을 진행해야한다”고 말했다.

그는 이어“고객과의 협력과 참여가 중요한 키워드”라고 강조했다.


김은지 기자 rdwrwd@fntimes.com