금감원, 하반기 민원처리 전문인력 40명 채용

[한국금융신문 고영훈 기자] 금융감독원은 하반기에 금융 민원과 분쟁을 처리하는 전문 인력 40명을 채용한다고 14일 밝혔다.

채용분야는 은행·중소서민, 보험, 금융투자 3개 분야로 금융회사에서 민원처리 업무를 10년 이상 했거나 금융회사에 15년 이상 재직한 경력이 있으면 지원 가능하다. 전문 인력으로 채용되면 2년 이내 계약직으로 근무하며 보수는 연 3000만원 수준이다.

금감원은 금융 민원·분쟁처리 개혁방안의 하나로 올해 상반기 처음으로 민원처리 전문인력을 도입했다. 이어 평균 42일이 걸리던 민원 회신 기간은 14일 이내로 줄고 증빙 서류를 위주로 했던 민원 처리는 당사자 간 청문, 현장 조사로 확대됐다고 설명했다.
오는 21일까지 원서를 접수받고 서류와 면접 전형을 거쳐 다음달 20일 최종 합격자를 발표한다.



고영훈 기자 gyh@fntimes.com