깨끗하고 꼼꼼한 입주청소는 업체의 시스템이 ’결정’

모든 집안일을 혼자 해결할 여력이 없는 1인 가구의 증가 추세가 지속되면서, 원룸·아파트 입주·이사청소 업체들이 늘어나고 있다. 전문 업체를 불러 청소를 시켰는데 결과가 만족스럽지 못할 때가 많은데 이는 정해진 청소 일을 정해진 시간 안에 최대한 빨리 끝내야만 하는 업체 측에서 급하게 마무리를 지었기 때문이다.

과당경쟁이 발생하다 보니, 비용 절감에만 치중하는 데 그 원인이 있다. 인건비가 낮지만 청소 기술을 떨어지는 외주 인력에게 일을 맡기거나, 회전율을 높이기 위해 하루 2~3곳 이상을 방문하면서 청소 마무리가 허술하게 되는 것이다.

따라서 입주청소나 이사청소, 원룸이나 아파트 입주청소에도 시스템이 중요하다. 마무리까지 고객의 눈높이에 맞게 처리할 수 있는 서비스 수준은 종업원 개인보다 업체의 시스템이 결정한다.
송도 우리파출부 관계자는 “마무리가 확실한 서비스를 원한다면 외주 인력으로 운영하지 않고 경력이 오래된 다양한 분야 청소 전문팀으로 구성되어야 빠르고 꼼꼼한 청소가 가능하며, 작업 후 고객만족도에 따라 A/S가 가능한지 여부 또한 중요하며 사업자등록증이 있는지, 사무실은 보유하고 있는지 여부를 확인한 다음 시공을 맡기는 편이 좋다.” 고 말했다.



온라인뉴스팀 기자