
HANDSOS는 서비스 시작 이후 매년 100% 이상의 가입자 유치를 통해 이미 네일샵고객관리프로그램의 대표 서비스로 자리를 잡아 가고 있는 서비스다.
네일샵 운영에서 중요한 고객관리 요소로 부각 되고 있는 예약관리를 위해, 매장을 홍보하는 핵심 요소로 활용되고 있는 블로그와 무료로 연동이 가능한 예약시스템 지원하여 효율적인 예약관리와 편리한 매장운영이 함께 가능하다.
네일샵을 방문하는 고객들은 다양한 블로그 등의 다양한 매체를 통해 매장에서 시술을 받은 네일아트 이미지를 보고 매장에 직접 전화를 걸어 예약한 후 매장을 방문하는 일이 많다. 하지만 매장이 운영하지 않는 시간의 경우 이러한 고객들이 전화를 통해 예약할 수 없게 되면서 고객의 방문을 유도하지 못하게 된다. 하지만 HANDSOS의 블로그 무료 연동 예약시스템은 고객이 직접 예약 등록을 할 수 있도록 되어 있어 매장과 고객이 모두 만족 할 수 있는 예약시스템이다.
온라인쇼핑몰 등과 같은 곳을 통해 판매 및 예약이 진행된 경우 저렴한 가격을 보고 방문한 것으로 일시적인 고객증대의 효과는 있지만, 재방고객으로 이어지지 않기 때문에 실제 수익에는 도움이 되지 않는 모습이다.
하지만 HANDSOS의 블로그 무료 연동 예약시스템을 이용하게 되는 경우 가격이 아닌 네일아트 시술 이미지를 보고 매장을 선택한 것으로 고객의 만족도는 높아지고, 네일샵고객관리프로그램과의 즉시적인 연동을 통해 간편하게 관리가 가능하다 특징을 가지고 있다.
‘HANDSOS’의 정인호 팀장은 “고객응대 및 매장을 운영하기 바쁜 네일리스트 분들이 추가적인 관리 요소를 도입하지 않고서도 편리하고 간편하게 매장운영을 할 수 있도록 하고 있다”며 “HANDSOS 네일샵고객관리프로그램과 함께하면 보다 효율적인 매장 운영을 할 수 있을 것”이라고 말했다.
HANDSOS 고객관리프로그램은 전국 4천여 네일샵 및 미용실 등의 다양한 뷰티업종 매장에서 사용을 하고 있으며 프랜차이즈 매장부터 개인 네일리스트까지 고객관리프로그램으로 도입하고 있다. 관련 문의는 HANDSOS 홈페이지(www.handsos.com)또는 전화(1544-9368)를 통해 가능하다.
FN온라인팀 기자
















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