흥국생명 고객만족헌장 선포

흥국생명은 2일 전 임직원이 참석한 가운데 고객의 평생동반자로서 미래를 책임지는 초우량 금융파트너가 되기 위한 고객만족헌장 선포식을 개최했다.

“고객의 소리에 귀 기울이고 고객의 입장에서 생각하고 실천한다’는 강한 혁신 의지를 담고 있는 고객만족 슬로건 ‘POWER SERVICE 5’는 △P(Professional Service·전문화된 서비스) △O(One Stop Service·빠르고 정확한 서비스) △W(Whole-hearted Service·정성을 다하는 서비스) △E(Excellent Service·최상의 서비스) △R(Relationship Service·고객과 일체화된 서비스)를 의미한다. 또 사장 직속기구로 고객만족추진위원회를 편성, 고객만족경영 혁신을 위한 관리 및 개선 등 지속적인 고객만족 전략수립을 전담키로 했다.


관리자 기자