국민은행, 1,020개 영업점 통해 집중 공략

국민은행은 지난해 11월부터 소호고객을 대상으로 307개점에 ‘소호금융팀’을 배치하는 등 전국 1020개 영업점에서 소호마케팅을 실시하고 있다.

국민은행은 특히 소호고객의 범위를 매출액 20억원이하의 자영업자와 매출액 20억원 및 여신금액 5억원이하의 소규모법인 고객으로 설정하고 이들을 위한 전담조직운영과 차별화된 마케팅 프로그램을 개발해 특화된 서비스를 제공하고 있다.

국민은행은 또 고객별 채널세분화 영업전략을 추진하고 있으며 이미 RM(기업금융전담점포)과 Personal Banking(우량고객관리)등의 마케팅 채널 구축을 완료했다.
이에 따라 국민은행은 앞으로 고객을 직접 찾아가는 지역밀착, 현장위주의 마케팅으로 고객욕구에 부응하는 맞춤서비스를 제공함으로써 고객과의 동반자적 관계를 바탕으로 성장잠재력이 큰 소호고객시장을 선점, 시장내에서의 위치를 더욱 공고히 할 계획이다.

정훈모 팀장은 “소호대출 강화는 대출업무를 기업, 가계, 소호의 삼각체제 구축을 위한 방안으로 추진되고 있다”고 말했다.

정 팀장은 “국민은행의 소호금융서비스는 현재 개인사업자와 소규모법인으로부터 큰 호응을 얻고 있다”며 “은행권 소호금융시장에 대한 경쟁이 본격화될 것으로 보임에 따라 타행과는 차별화되는 전략을 마련할 계획”이라고 덧붙였다.



관리자 기자