농협은 이번 프로젝트를 통해 유, 무선 통합 및 PDA, E-Mail 등 다양한 채널을 활용한 뱅킹서비스를 제공할 계획이다. 또한 eCRM을 도입하고 고객상담 창구를 강화하는 한편 PFMS를 통해 고객의사결정을 지원하는 등 대고객 서비스를 크게 강화할 방침이다.
농협포탈, 하나로클럽 등이 이미 확보하고 있는 방대한 컨텐츠와 금융 서비스를 결합한 농협만의 독창적인 서비스들도 기획하고 있다.
이번 프로젝트에서 주사업자로 선정된 삼성SDS는 시스템, H/W 등 솔루션 개발을 맡고 퓨처그룹은 전체 전략 수립과 서비스 기획, 인터넷 뱅킹 제작을 진행한다.
퓨처그룹의 최정훈 사장은 "퓨처그룹은 이번 프로젝트를 계기로 기존의 eCRM 뱅킹 서비스 개발 차원에서 더 나아간 멀티채널 은행 서비스, PFMS와의 연동을 기반으로 한 한단계 높은 종합 금융 서비스 기획 능력을 확보하게 될 것”이라고 말했다.
김미선 기자 una@fntimes.com