한빛銀 통합정보시스템 ‘iGate’ 구축

한빛은행이 그동안 독립적으로 운영됐던 사내정보시스템을 통합, 본점 및 영업점의 사용자가 원하는 정보를 원하는 시간에 제공받을 수 있는 정보시스템을 구축했다.

‘iGate’라 불리는 한빛은행의 정보시스템은 마이크로소프트사의 ‘Exchange2000’을 기반으로 개발됐는데 신용위험관리시스템(HAVICS), 고객관계관리(CRM) 등 각각 독립적으로 운영되던 정보시스템을 통합한 것이다. 연구는 지난 8월부터 진행됐다.

이 시스템은 사용자의 필요에 맞게 차별화된 정보를 제공하고 산재된 정보시스템을 하나로 통합했고 각 시스템별로 사용자를 관리하던 것을 통합해 관리함으로써 업무 효율을 대폭 향상 시켰다는 평가다.
한편 한빛은행은 본점 및 영업점의 전 직원에게 1인 1PC를 보급 완료했는데 이번 ‘iGate’시스템을 가동함에 따라 직원간 원활한 커뮤니케이션 및 한 차원 높은 대고객 서비스를 제공하고 영업력 향상이 기대된다는 지적이다.

한빛은행 관계자는 “향후 직원들의 재택근무를 지원하고 행외에서 고객과 상담시 기업고객, 중소기업고객, 개인고객 등 해당 전문가들의 신속·정확한 의사결정을 돕기 위해 동 시스템을 인터넷으로 이용하도록 할 예정”이라고 말했다.



박준식 기자 impark@fntimes.com