아모레퍼시픽그룹, 전직원 행동원칙 'ABC스피릿' 선포…서경배 회장 "살아 움직이는 행동이 되자"

[한국금융신문 유선희 기자] 아모레퍼시픽그룹이 전 세계 임직원들이 함께 실천할 새 행동 원칙 ‘ABC 스피릿’을 선포했다고 2일 밝혔다.

지난 1일 아모레퍼시픽 본사에서 진행한 선포식에서 서경배닫기서경배기사 모아보기 회장은 먼저 온라인(유튜브) 생중계로 행사에 참가한 해외 법인과 국내외 임직원들에게 안부 인사를 전했다.

서 회장은 "오랫동안 함께 고민해온 다섯 가지 행동 원칙은 우리가 어디에서 무엇을 하고, 누구와 함께 있던, 아모레퍼시픽그룹의 일원으로서 같은 방향으로 갈 수 있도록 지향점을 제시해 줄 것"이라며 "각자의 자리에서 실천을 통해 살아 움직이는 행동이 되자"고 강조했다.
아모레퍼시픽그룹은 다섯 가지 행동 원칙으로 '고객을 중심으로 행동한다(Customers first)', '최초, 최고를 위해 끊임없이 시도한다(Be the first and the best)', '열린 마음으로 협업한다(Collaborate with an open mind)', '다름을 인정하고 존중한다(Respect differences)', '스스로 당당하게 일한다(Act with integrity)' 등을 제시했다. 이후 고객을 직접 대면하는 현장 직원부터 연구원, 마케터, 해외법인(온라인 영상), 경영진들의 스토리텔링 발표도 이어졌다.

배동현 아모레퍼시픽그룹 사장은 “발표를 준비하며 가장 먼저 생각났던 것은 바로 1993년 무한책임주의를 선포했을 때"라며 "단순히 제품을 많이 팔아 이익을 남기기보다 우리의 고객을 더 아름답게 하려는 진심을 실천할 것"이라고 소회를 전했다.

이어진 안세홍 아모레퍼시픽 사장의 마무리 발표에서는 "아모레퍼시픽그룹은 변화하는 환경 속에서도 절대로 변하지 않을 원칙의 첫 번째로 고객 중심을 다시 새겼다"며 "고객이 있어야 우리가 존재할 수 있고 고객을 행복하게 하기 위한 최초와 최고를 향해 끊임없이 시도해야 한다"고 강조했다.

그는 "구성원들이 세대와 성별을 넘어 서로를 향한 두터운 존중 속에서 협업하면서도 서로가 다름을 인정해야 한다"며 "정직한 노력과 행동 속에서 진심을 다해 작은 것부터 시도해 나아갈 것"이라고 덧붙였다.

유선희 기자 ysh@fntimes.com