[전자유통 1월 브랜드평판] 1위 롯데하이마트, 2위 삼성디지털프라자, 3위 LG전자베스트샵

[한국금융신문 이창선기자] 2017년 1월 전자유통 브랜드 평판조사 결과, 1위 롯데하이마트 2위 삼성디지털프라자 3위 LG전자베스트샵 으로 분석되었다.

대한민국 전자유통 시장을 이끌고 있는 전자유통 브랜드인 삼성디지털프라자, 롯데하이마트, LG전자베스트샵, 전자랜드에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드 평판 분석를 하였다.

한국기업평판연구소는 4개 전자유통 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석하였는데 2016년 12월 3일부터 2017년 1월 4일까지의 전자유통 브랜드 빅데이터 2,962,233개를 분석하여 소비자들의 전자유통에 대한 브랜드 평판을 분석하였다. 작년 7월 브랜드 빅데이터 2,603,863개와 비교하면 13.76% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 전자유통 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 소셜지수로 분석하였다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다.



2017년 1월 전자유통 브랜드평판 순위는 롯데하이마트, 삼성디지털프라자, LG전자베스트샵, 전자랜드 순이었다.

1위, 롯데하이마트는 참여지수 1,218,000 소통지수 306,108 커뮤니티지수 11,205 소셜지수 448,549로 브랜드평판지수 1,983,862로 분석되었다. 작년 7월 브랜드평판지수 966,995와 비교하면 105.16% 상승했다.
2위, 삼성디지털프라자는 참여지수 227,400 소통지수 226,611 커뮤니티지수 4,215 소셜지수 44,540로 브랜드평판지수 502,766로 분석되었다. 작년 7월 브랜드평판지수 501,252와 비교하면 0.30% 상승했다.

3위, LG전자베스트샵은 참여지수 75,600 소통지수 160,974 커뮤니티지수 2,865 소셜지수 29,815로 브랜드평판지수 269,254 로 분석되었다. 작년 7월 브랜드평판지수 216,259와 비교하면 24.51% 상승했다.





한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 1월 전자유통 브랜드평판 분석결과, 롯데하이마트가 1위로 분석되었다. 롯데하이마트는 페이스북를 통해 소비자들과 적극적인 소통을 하고 있다. 무엇보다 소비자들과의 교감을 중요하게 생각하는 대화를 시도하고 있었다. " 라고 평판 분석했다.

이어 "롯데하이마트는 대한민국 최대의 전자제품전문 유통 회사다. 본사는 서울특별시 강남구에 있으며 1987년에 설립했다. 1989년 하이마트 1호 용산점 개점했다. 현재 전국에 약 430여 개 직영점을 운영하고 있으며 종업원수가 약 3,900여 명에 이른다. 롯데쇼핑이 2012년 7월 6일 인수하였다. 일부점포는 롯데마트와 롯데백화점에도 입점되어 있다."라고 브랜드 분석했다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 전자유통 브랜드 평판지수는 2016년 12월 3일부터 2017년 1월 4일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.



이창선 기자 cslee@fntimes.com