[커피전문점 11월 브랜드평판] 1위 스타벅스, 2위 엔제리너스, 3위 투썸플레이스

[한국금융신문 이창선기자] 2016년 11월 커피전문점 브랜드평판 빅데이터분석 결과, 1위 스타벅스 2위 엔제리너스 3위 투썸플레이스 로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 커피전문점 브랜드 스타벅스, 엔제리너스, 카페베네, 이디야, 투썸플레이스, 할리스, 탐앤탐스 , 커피빈, 파스쿠찌, 드롭탑, 빽다방 에 대한 브랜드평판 조사하였다.

11개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한달간 빅데이터 평판을 분석하였는데, 2016년 10월 9일부터 11월 10일까지의 전체 커피전문점브랜드 빅데이터 6,698,420개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정하였다. 지난 10월 브랜드 빅데이터 5,508,140개와 비교해보면 21.61% 증가한 소비자 패턴을 보여주었다
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다.



11월 커피전문점 브랜드 평판 순위는 스타벅스, 엔제리너스, 카페베네, 투썸플레이스, 이디야, 할리스, 탐앤탐스, 드롭탑, 파스쿠찌 커피빈, 빽다방 순이었다.

1위, 스타벅스는 참여지수 768,700 미디어지수 166,221 소통지수 629,026 커뮤니티지수 103,059 소셜지수 1,113,257로 분석되면서 브랜드평판지수 2,780,263가 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,205,003와 비교하면 26.09% 상승했다.

2위, 엔제리너스는 참여지수 55,790 미디어지수 10,395 소통지수 26,245 커뮤니티지수 33,902 소셜지수 1,137,735로 분석되면서 브랜드평판지수 1,264,067가 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,208,746와 비교하면 4.58% 상승했다.

3위, 카페베네는 참여지수 73,800 미디어지수 12,375 소통지수 53,529 커뮤니티지수 27,907 소셜지수 349,877로 분석되면서 브랜드평판지수 517,488가 되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 225,570와 비교하면 129.41% 급등했다.





한국기업평판연구소 구창환 소장은 "11월 커피전문점 브랜드평판 분석결과, 하락하던 커피전문점 브랜드 빅데이터량이 반등하는 패턴을 보여주었다. 날씨가 추워지면서 계절적인 요인으로 인한 수요가 커진 것으로 보이지만, 무엇보다도 커피전문점의 숫자가 늘었기때문으로 분석되었다"라고 밝혔다.
이어 "커피전문점의 양적 성장을 보면 스타벅스 매장은 최근 950여개까지 늘어났으며, 내년 초에는 1,000호점이 오픈할 것으로 보인다. 엔제리너스도 890여개 매장을 확보하고 있으며, 카페베네 850여개 매장, 투썸플레이스 770여개 매장을 운영하고 있다. 지난 8월에 2,000호점을 돌파한 이디야도 있다"라고 커피 시장분석을 하였다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 커피 브랜드 평판지수는 2016년 10월 9일부터 11월 10일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.



이창선기자 기자 cslee@fntimes.com