한화손보 ‘소비자중심경영’ 5회 연속 인증

[한국금융신문 박경린 기자] 한화손해보험이 공정거래위원회와 한국소비자원으로부터 소비자중심경영 인증을 5회 연속 인증 받았다. 지난 2008년 최초 인증 이후 올해 5회 연속 선정이다.

한화손보는 지난 23일 서울 서초동 엘타워 메리골드홀에서 열린 ‘2016년 상반기 소비자 중심경영(CCM) 인증서 수여식’에서 인증서를 수여받았다고 27일 밝혔다. CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 고객 중심으로 경영활동을 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도다. 우수기업 인증을 받은 기업은 161곳에 불과하다.

조영환 한화손보 소비자보호실 상무는 “리더십, CCM 체계와 운영, 성과와 고객 불만관리 등 경영시스템의 모든 면에서 높은 평가를 받았다”며 “소비자 보호와 관리에 경쟁력을 갖춘 손해보험사로서 기업 가치를 더욱 높일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


박경린 기자 pudding@fntimes.com