동부화재, 스마트엔케어 서비스 실시

동부화재(대표 김정남)는 고객들에게 신속하고 정확한 자동차사고 처리서비스를 제공하기 위해 스마트폰과 차량용 블랙박스를 기반으로 한 사고관제서비스인 ‘스마트엔케어’ 서비스를 실시하고 있다고 지난달 31일 밝혔다.

이 서비스는 SK텔레콤과 업무제휴를 통해 블랙박스에 이동통신을 접목시키고 동부NTS의 자동차 관제기술을 활용한 지능형서비스로서, 차량사고가 발생할 경우 장착된 블랙박스가 충격을 감지해 사고차량의 위치, 사고시간, 사고영상, 사고당시 차량속도, 충격수준 등 자세한 사고관련 정보들을 운전자의 스마트폰을 통해 자동으로 관제센터로 전송한다. 센터에서는 자체 개발한 사고판단 알고리즘 기술을 활용해 긴급출동, 보상처리 등 관련 대응을 실시하는 방식으로 운영된다.

동부화재 관계자는 “스마트엔케어 서비스 도입으로 인해 운전자에게 정확한 사고위치 및 내용파악을 통한 신속하고 정확한 사고처리가 가능해져 빠른 구호조치 등 안전성이 대폭 향상될 것”이라며 “사고영상 분석을 통해 가해자-피해자 분쟁조정이 용이해지는 등 편의성이 향상될 것으로 기대된다”고 말했다.
스마트엔케어 서비스는 동부화재 가입고객들에게만 제공되며 홈페이지(www.smartncare.com)에서 SK텔레콤 스마트폰을 구입하고 함께 제공되는 블랙박스를 차량에 장착하면 된다.



원충희 기자 wch@fntimes.com