삼성생명의 토탈 솔루션은 퇴직연금 홈페이지를 기반으로 온·오프라인 서비스를 종합적으로 제공하는 시스템으로, 미국 등 연금 선진국에서 제공하고 있는 서비스 모델을 벤치마킹했다. 국내 대다수 금융사 홈페이지가 자사 상품 소개 위주로 구성돼 있다면 이 시스템은 금융 전반에 관한 다양한 컨텐츠를 간편하게 접할 수 있도록 설계됐다.
우선 고객 회사를 위해서는 경영/경제 정보 제공, 법률/노무 자문, 인사제도 세미나 개최, 국제회계기준 안내 서비스, 세무회계 안내 서비스 등이 제공된다. 이중 법률/노무 자문은 근로자 300인 이하 기업의 경우 오프라인으로도 삼성생명 법무팀의 변호사 및 노무사에게 자문을 받을 수 있으며, 인사 세미나는 연 2회 정기적으로 제공된다.
손고운 기자 sgwoon@fntimes.com