
서비스 품질 보장제도란 대출 심사에 필요한 기본적인 서류 제출이 완료된 후 4시간 이내에 대출 가능 여부를 알려주는 ‘심사시간 보장서비스’와 고객이 원하는 날짜와 원하는 시간에 대출금을 입금해 주는 ‘대출시간 보장서비스’를 말한다.
만약에 은행이 4시간 이내 대출가능 여부를 통지하지 못하거나, 고객과 약속한 기간내에 대출금을 입금하지 못하는 경우 향후 6개월간 금리를 최처 0.3%에서 최고 0.5%까지 할인해준다.
정하성 기자 haha70@fntimes.com